Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 9. November 2025

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Adult Bicycles Online Store. Wir möchten sicherstellen, dass Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie klar verstehen. Auch wenn wir für bestimmte Artikel keine Rückgabe oder Erstattung anbieten, erklärt diese Richtlinie, wie Rückgaben und Erstattungen gehandhabt werden, einschließlich der erforderlichen Schritte, der geltenden Bedingungen und der Fristen.

Mit dem Kauf auf unserer Website stimmen Sie den Bedingungen dieser Richtlinie zu.

1. Rückgabe- & Erstattungsberechtigung

Wir akzeptieren Rücksendungen und erstatten nur für berechtigte Artikel unter den folgenden Bedingungen:

• Der Artikel ist unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand.
• Der Artikel wird in der Originalverpackung mit allen Etiketten, Anhängern und Zubehör zurückgegeben.
• Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden.
• Der Artikel steht nicht auf der Liste der nicht zurückgegebenen Artikel (siehe Abschnitt 2).

Hinweis: Auch wenn ein Artikel nicht zurückgegeben werden kann, weisen wir in der Produktbeschreibung klar darauf hin, und es erfolgt keine Rückerstattung.

2. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben, erstattet oder umgetauscht werden.

• Reduzierte oder Ausverkaufsartikel
• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
• Unterwäsche, Bademode und andere hygienekritische Produkte
• Geschenkkarten
• Digitale Produkte (z. B. herunterladbare Inhalte).

3. Wie man einen Artikel zurückgibt

Um eine Rücksendung einzuleiten, befolgen Sie bitte sorgfältig diese Schritte:

1. Kontakt E-Mail contact@adultbicycle.com Innerhalb des Rückgabezeitraums. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die zurückzusendenden Artikel und den Rückgabegrund an.
2. Retourenfreigabe Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen eine Rücksendenummer (RA-Nummer) sowie die Rücksendeadresse mitteilen.
   • Wichtig: Bitte senden Sie den Artikel nicht an die auf dem Paket angegebene Adresse zurück. Die korrekte Adresse wird nach Genehmigung der Rücksendung per E-Mail mitgeteilt.
3. Die Rücksendung vorbereiten： Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung zusammen mit sämtlichem Zubehör, den Bedienungsanleitungen und Etiketten. Bringen Sie die RA-Nummer auf dem Paket an.
4. Rücksendung verschicken： Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir haben einen Fehler gemacht. Zurückgesandte Waren müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden und dürfen deren Weiterverkauf nicht beeinträchtigen.

Rücksendekosten:

• Für internationale Rücksendungen kann eine Bearbeitungsgebühr von 10% erhoben werden (es sei denn, der Artikel ist defekt).

4. Rückerstattungsprozess

Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen und überprüft wurde:

• Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Die Bearbeitung dauert in der Regel 2–3 Werktage.
• Teilrückerstattungen： Artikel, die beschädigt sind, Teile fehlen oder sich nicht im Originalzustand befinden, können nur eine teilweise Rückerstattung erhalten.
• Versandkosten: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft, falsch oder während des Versands beschädigt.

5. Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben und den ursprünglichen Artikel gemäß dem Rückgabeprozess zurücksenden.

6. Beschädigte oder mangelhafte Artikel

Wenn Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten:

• Kontakt contact@adultbicycle.com itte senden Sie es sofort mit einem Foto des Artikels.
• Wir werden einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine Entschädigung ohne zusätzliche Kosten veranlassen.

7. Internationale Rücksendungen

Für internationale Bestellungen:

• Rückversand: Der Kunde ist verantwortlich, zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 %, es sei denn, der Artikel ist defekt.
• Zölle und Steuern: Rücksendezölle und -gebühren gehen zu Lasten des Kunden.
• Rückgabefrist: Artikel sollten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden, um eine Rückerstattung zu erhalten.

8. Vorbestellungen und nachbestellte Artikel

• Es gilt die reguläre Rückgaberecht.
• Wenn ein Vorbestellartikel nicht verfügbar ist, informieren wir Sie und bieten Ihnen die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung oder einen alternativen Artikel zu erhalten.

9. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder für Unterstützung:

Adult Bicycle
Rechtsträger: Sweet Circle LLC
Registrierte Adresse: Kangzhuang-Straße, Huangtang-Industriezone, Neikeng-Ortsteil, Stadt Jinjiang, Provinz Fujian, China
E-Mail: contact@adultbicycle.com

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit dem Datum „Zuletzt aktualisiert“ angezeigt. Bitte schauen Sie regelmäßig auf dieser Seite vorbei.