Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 9 november 2025

Bedankt dat u heeft gewinkeld bij Adult Bicycles Online Store! Wij zetten ons in voor een snelle, betrouwbare en transparante verzending wereldwijd. Lees ons bijgewerkte verzendbeleid zorgvuldig door om meer te weten over ons leveringsproces, de geschatte levertijden, verzendkosten en douaneverantwoordelijkheden.

1. Verzendbestemmingen

We verzenden momenteel naar de volgende regio’s en landen:

Ondersteunde regio’s

• Noord-Amerika: Verenigde Staten, Canada
• Europa: Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje en andere EU-landen
• Oceanië Australië, Nieuw-Zeeland

Wordt momenteel niet geleverd naar

• Afrika
• Zuid-Amerika
• Azië
• Landen of regio’s die beperkt zijn door internationale handelsbeperkingen

Als u niet zeker weet of uw land binnen ons verkoopgebied valt, neem dan contact met ons op.Als we om logistieke of wettelijke redenen niet naar uw adres kunnen leveren, nemen we direct contact met u op en ontvangt u een volledige terugbetaling.

2. Verwerkingstijd van de bestelling

• Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van weekenden en feestdagen).
• Tijdens promoties, drukke periodes of feestdagen kan de verwerking tot 5 werkdagen duren.
• U ontvangt een verzendbevestiging met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.

3. Geschatte levertijd & Verzendkosten

Levertijd en kosten variëren afhankelijk van je regio en de verzendmethode.
We bieden standaard (economy) verzending en expressverzending aan.

Alle tijden zijn geschat in werkdagen, exclusief weekenden en feestdagen.

Grote fietsen worden standaard per zeevracht verzonden vanwege hun grootte en gewicht. Klanten kunnen een upgrade naar luchtvracht aanvragen tegen extra kosten (wordt berekend bij het afrekenen).

4. Gratis verzendbeleid

We bieden gratis standaardverzending voor bestellingen die voldoen aan de minimale bestelwaarde (zie de bovenstaande tabel).
Gratis verzending is alleen beschikbaar voor de in Sectie 1 vermelde regio’s.
Express- of spoedverzending brengt extra kosten met zich mee, ongeacht het totaalbedrag van de bestelling.

5. Uw bestelling volgen

• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track-en-tracecode per e-mail.
• Houd er rekening mee dat het tot 72 uur kan duren voordat de trackinglink na verzending is bijgewerkt.
• U kunt uw bestelling direct volgen via onze website of via het trackingportaal van de vervoerder.
• Als u na verzending geen trackingnummer heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@adultbicycle.com.

6. Douane, Heffingen & Belastingen

Invoerrechten en belastingen zijn niet inbegrepen in onze productprijzen of verzendkosten. U kunt deze kosten tijdens het afrekenen bekijken en betalen.

7. Verzendvertragingen

Hoewel we ernaar streven uw bestelling snel te leveren, kunnen bepaalde factoren vertraging veroorzaken:

• Feestdagen
• Natuurrampen of extreem weer
• Douane-inspecties
• Carrierstoringen of stakingen

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe vervoerders of de douane, maar we helpen u graag om eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen.

8. Verloren of gestolen pakketten

Als uw pakket als ‘Afgeleverd’ wordt weergegeven, maar u het nog niet heeft ontvangen:

1. Bekijk uw eigendom en vraag het ook aan uw buren.
2. Neem contact op met de lokale bezorgdienst.
3. Als het probleem nog steeds niet is opgelost, stuur dan een e-mail naar contact@adultbicycle.com.

Let op: Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die na bevestigde levering verloren gaan of worden gestolen, maar we zullen ons best doen om te helpen bij het opsporen of het indienen van een claim.

9. Onjuist afleveradres

Controleer uw verzendadres zorgvuldig voordat u uw bestelling bevestigt.
If you entered an incorrect address:

• Neem onmiddellijk contact met ons op (binnen 12 uur) om dit vóór verzending te corrigeren.
• Als de bestelling al is verzonden, kunnen we niet garanderen dat een omleiding of terugbetaling mogelijk is bij een verkeerd adres.

10. Contact

Als u vragen heeft over verzending, tracking of levering:

• E-mail: contact@adultbicycle.com
• Klantenservice: 24 uur per dag, 7 dagen per week

11. Beleidsupdates

We kunnen dit verzendbeleid periodiek bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met de aangepaste datum ‘Laatst bijgewerkt’.
We kunnen dit verzendbeleid periodiek bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met de aangepaste datum ‘Laatst bijgewerkt’.